Gebaseerd op echte klantervaringen

8.5

Wij zijn pas tevreden
als u dat ook bent

Uw mening is belangrijk voor ons

De aankoop van een nieuwe keuken is iets wat u niet vaak ervaart daarom is het prettig om de ervaringen van andere klanten van CVT Keukens te lezen. Op deze pagina vindt u een overzicht van alle ervaringen en/of reviews van CVT Keukens

Deel uw ervaring

Gepubliceerd op 17 augustus 2017
René van Beek

We hebben onze eerste keuken gekocht ?

We hebben onze eerste keuken gekocht bij Joeri (vestiging Breda) en kijken terug op een uiterst prettige ervaring. Joeri heeft ons keurig te woord gestaan, heeft goed meegedacht met onze wensen en heeft ruim de tijd voor ons genomen. We zien het vervolg met groot vertrouwen tegemoet!

 

René en Michelle

0 reacties
Gepubliceerd op 15 augustus 2017
Simons

Goed advies

Goed advies, mooie winkel, goede kwaliteit/ prijs verhouding. Levering was goed en nette monteurs die meedachten

CVT Keukens Gepubliceerd op 17 augustus 2017

Beste meneer/mevrouw Simons, Wat een kort maar krachtige review. Dit is waar wij als CVT Keukens voor staan. Van harte gefeliciteerd met uw nieuwe keuken en ik wens u veel kookplezier toe. Met vriendelijke groet, Petra - Webcare CVT Keukens

Gepubliceerd op 10 augustus 2017
Irma de Winter

Na een paar keukencentra bezocht te ?

Na een paar keukencentra bezocht te hebben, zijn wij via vrienden terechtgekomen bij CVT in Tilburg.

Wij werden zeer gastvrij ontvangen. Na wat rondgekeken te hebben, werden wij op deskundige wijze geholpen door een van de medewerkers. Wij hebben samen met hem een plan bedacht.

De week daarna hadden wij weer een afspraak, waarbij hij zijn voorstel liet zien. Wij waren erg enthousiast en zijn tot zaken gekomen.

Bent u op zoek naar een nieuwe keuken, dan kan ik CVT van harte aanbevelen.

CVT Keukens Gepubliceerd op 11 augustus 2017

Beste mevrouw de Winter, Hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden. Ik ben erg benieuwd naar uw nieuwe keuken en wij kunnen niet wachten om hem bij u te mogen leveren. Met vriendelijke groet, Petra - Webcare CVT Keukens

Gepubliceerd op 09 augustus 2017
Robbert

Alles perfect tot aan de handtekening voor aankoop

De eerste kennismaking verliep perfect. Eigenlijk alles wel totdat de verkoop rond was. We konden altijd nog kleurtjes van de kastjes wijzigen voor dat de keuken werd gefabriceerd. Dit ook na een half jaar gedaan (alleen andere kleur) en ineens gold de actie niet meer. Dit kostte ons al circa ?1000,- extra. Verder was er niet nagedacht over de hoogte van de oven/fornuis combi wegens verhoogd aanrechtblad. Ook de achterwand was niet de juiste. Dit op eigen houtje allemaal uitgezocht en de informatie overhandigd aan CVT. De boodschap luidde: mijn manager kon alleen verder in het systeem. Kort voor productie en een aantal weken voor aflevering bleek dat de keuken zoals ingetekend niet gemaakt kon worden. Kastjes zouden elkaar raken etc. De keuken nog gewijzigd op dat moment. De afroep was een groot drama. Wegens nieuwbouw hoopten wij op een klein beetje flexibiliteit vanuit CVT, maar hier was geen enkele ruimte voor. Na plaatsing door een externe monteur (kostte bij CVT ?2000,-) wat problemen gehad met de keuken waarvoor een monteur van CVT moest langskomen. Lastig afspraken maken met de klantenservice, niet terugbellen, voor niets thuisblijven (vrij nemen). Dit laatste loopt nog maar is voor mij de druppel om deze review te schrijven. Interne communicatie en een beetje aftersales zou ik hoog op de prioriteitenlijst zetten. Het is tenslotte geen Ikea keuken. Bovenstaande is slechts een kleine opsomming!

 

Antwoord van CVT Keukens

 

Gepubliceerd 4 dagen geleden

Beste meneer Boon,

 

Ik schrik enorm van uw verhaal. Dit is niet waar wij als CVT Keukens voor staan. Ik ga er zorg voor dragen dat er op korte termijn contact met u wordt opgenomen vanuit onze service afdeling.

 

Met vriendelijke groet,

 

Petra - Webcare CVT Keukens

 

_________________________________________________________

Vervolgens DE oplossing van CVT

 

Geachte heer/mevrouw Boon - van Zunderd,

 

 

Naar aanleiding van ons telefonisch onderhoud bericht ik u namens CVT Keukens als volgt.

 

Het betreurt ons ten zeerste dat de keuken niet volledig naar wens is opgeleverd.

Wij willen dit uiteraard voor u oplossen door een nieuwe inbouwkast uit te leveren, maar aangezien dit mogelijk nevenschade meebrengt willen wij u een woon-of dinercheque ter waarde van ?50,- aanbieden om onze excuses kracht bij te zetten.

 

Graag verneem ik van of u hiervan gebruik wilt maken.

 

Vertrouwende u voldoende te hebben geïnformeerd.

 

 

Met vriendelijke groet,

 

R van den O

CVT Keukens

Afdeling Klantenservice

________________________________________________

 

Kortom na heel wat telefoontjes en mailtjes verder lijken de zorgen voor CVT op een grote poppenkast. Een compensatie in de vorm van een dinerbon voor 2 van ?50,-.

Voor ons een lachertje en een grote schande om ons hiermee af te kopen. Wees alert bij CVT!!

CVT Keukens Gepubliceerd op 11 augustus 2017

Beste meneer Boon, Ik schrik enorm van uw verhaal. Dit is niet waar wij als CVT Keukens voor staan. Ik ga er zorg voor dragen dat er op korte termijn contact met u wordt opgenomen vanuit onze service afdeling. Met vriendelijke groet, Petra - Webcare CVT Keukens

Gepubliceerd op 07 augustus 2017
van der Salm

Plaatsing van onze keuken

Vandaag is naar tevredenheid onze keuken geplaatst. De monteur heeft netjes gewerkt en ruim de tijd genomen om onze vragen te beantwoorden. Daarnaast een heldere uitleg over de werking van de apparatuur.

 

Het is prachtig geworden, waarvoor zeer veel dank!

Bart en Josien van der Salm

CVT Keukens Gepubliceerd op 09 augustus 2017

Beste meneer en mevrouw van der Salm, Goed te vernemen dat de aankoop van uw keuken naar wens is verlopen. Namens CVT Keukns wens ik u alvast veel kookplezier toe. Met vriendelijke groet, Petra - Webcare CVT Keukens

Gepubliceerd op 02 augustus 2017
Joke Dorpmans

zeer kundig

zeer kundig, vriendelijk en hartelijk steeds ontvangen met koffie en iets lekkers. Personeel erg vriendelijk.

CVT Keukens Gepubliceerd op 02 augustus 2017

Beste mevrouw Dorpmans, Heel hartelijk bedankt voor uw korte en toch veelzeggende review! Gefeliciteerd met uw aankoop en hartelijk bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Julia - Webcare CVT Keukens

Gepubliceerd op 31 juli 2017
J.O.

Zeer mooie keuken gekocht bij CVT.

Zeer mooie keuken gekocht bij CVT.

CVT Keukens Gepubliceerd op 31 juli 2017

Beste meneer/mevrouw, Gefeliciteerd met de aankoop van uw nieuwe keuken! Fijn om te horen dat u bij CVT geslaagd bent. Bedankt voor uw positieve review! Met vriendelijke groet, Joris - Webcare CVT Keukens

Gepubliceerd op 25 juli 2017
Notenboom

zeer vakkundig en klantvriendelijk

zeer vakkundig en klantvriendelijk advies

CVT Keukens Gepubliceerd op 25 juli 2017

Beste meneer/mevrouw Notenboom, Bedankt voor uw 4 sterren review, fijn dat u deze ervaring met ons wilde delen. Veel plezier alvast met uw nieuwe keuken! Met vriendelijke groet, Joris - Webcare CVT Keukens

Gepubliceerd op 25 juli 2017
Joost

Uitstekend geholpen

Uitstekend geholpen, van het eerste uitgebreide advies in de winkel tot aan de vakkundige plaatsing. Wij zijn erg blij met onze nieuwe keuken!

CVT Keukens Gepubliceerd op 25 juli 2017

Beste meneer, Wat leuk om te horen dat u zo tevreden bent met uw nieuwe keuken. Bedankt voor deze positieve review. Wij wensen u heel veel kook plezier in wij nieuwe keuken! Met vriendelijke groet, Joris - Webcare CVT Keukens

Gepubliceerd op 24 juli 2017
Geerts

Prima en kundig geholpen

Prima en kundig geholpen. Goed meegedacht in oplossingen en opties

CVT Keukens Gepubliceerd op 24 juli 2017

Beste meneer/mevrouw Geerts, Bedankt voor uw mooie review en fijn dat we u zo goed hebben kunnen helpen. Alvast heel veel plezier gewenst van uw nieuwe keuken. Met vriendelijke groet, Julia - Webcare CVT Keukens

Gepubliceerd op 19 juli 2017
Patricia van der Linden

Cvt keukens Tilburg een echte aanrader

Per toeval terecht gekomen bij CVT Tilburg . 3 x op afspraak terug geweest. Super geholpen en geadviseerd. Verstand van zaken, klant zelf laten inzien wat hij wil, advies waar nodig, kennis van materialen, prettige ongedwongen sfeer. Hele fijne samenwerking in aanloop naar de aanschaf van onze droomkeuken. Robin nogmaals enorm bedankt

CVT Keukens Gepubliceerd op 19 juli 2017

Beste mevrouw van der Linden, Dit is waar CVT Keukens voor staat! Wat leuk om te lezen dat u samen met Robin een prachtige keuken heeft kunnen samenstellen. Wij wensen u alvast veel kookplezier toe. Met vriendelijke groet, Petra - Webcare CVT Keukens

Gepubliceerd op 19 juli 2017
Marion van Sundert

Zeeeer tevreden !!!

Het was niet makkelijk om al onze wensen te realiseren.

Het is CVT toch gelukt.

Super geholpen, en gelukkig geen tegenvallers tijdens het monteren.

Zeer enthousiaste monteur, die veel plezier heeft in zijn werk.

Nu genieten we elke dag van onze prachtige keuken.

CVT Keukens Gepubliceerd op 19 juli 2017

Beste mevrouw van Sundert, Wat fantastisch om te lezen dat alles naar wens is verlopen. Nu kunt u heerlijk gaan genieten van de prachtige keuken. Wij wensen u ontzettend veel kookplezier toe. Met vriendelijke groet, Petra - Webcare CVT Keukens

Gepubliceerd op 13 juli 2017
André Muller

Zeer klantvriendelijk en uitermate ?

Zeer klantvriendelijk en uitermate deskundige medewerkers.

Ruime sortering en van alle mogelijke randapparatuur voorzien.

Kortom: Waar zou je anders heen gaan?

CVT Keukens Gepubliceerd op 14 juli 2017

Beste meneer Muller, Bedankt voor het plaatsen van deze mooie 5 sterren review. Goed om te lezen dat u zo tevreden over ons bent ! Met vriendelijke groet, Julia - Webcare CVT Keukens

Gepubliceerd op 10 juli 2017
Rullens

Mooie showroom en goed meedenken en ?

Mooie showroom en goed meedenken en advies van niet opdringerige verkoper. Fijne zaak!

CVT Keukens Gepubliceerd op 11 juli 2017

Beste meneer/mevrouw Rullens, Wat ontzettend fijn om te horen dat u een fijne ervaring in onze showroom heeft gehad. Dat horen we graag. We wensen u heel veel plezier met uw nieuwe keuken. Met vriendelijke groet Koen - Webcare CVT Keukens

Gepubliceerd op 07 juli 2017
MELS

Onze droomkeuken is klaar keurig netjes ?

Onze droomkeuken is klaar keurig netjes afgewerkt.

Vandaag werden de marmer achter platen geleverd en gemonteerd.

Nu is hij klaar de keuken waar wij altijd van droomden.

Cvt nogmaals bedankt voor de keurige levering de mannen die deze keuken gemonteerd hebben net als de mannen die vandaag onze keuken af hebben gemaakt.

Ook de klantenservice waar wij altijd terecht konden met onze vragen tussentijd.

Met vriendelijke groet

Jo en Janny

CVT Keukens Gepubliceerd op 07 juli 2017

Beste meneer/mevrouw Mels, Wat fantastisch om te lezen dat de keuken geheel naar wens is geplaatst. Nu kunt u eindelijk gaan genieten van uw droomkeuken. Wij wensen u ontzettend veel kookplezier toe. Met vriendelijke groet, Petra - Webcare CVT Keukens